企业管理咨询—主要矛盾分类
一、问题的分类和排序
根据属性类别对资源有不同的要求,咨询效果的影响也不一样,设计和实施方法也不同,构思和策划解决方案的基础是对事物属性的判断,主要从以下五个主要矛盾进行分类。
1、重要性(要)
判断重要问题的几个因素:
企业影响力:影响企业全局,影响久远,影响深刻
事件链的节点属性:比如性质上的转化点,结构上的分叉点等
如何对待重要问题
对重要问题要置顶,进行最深入的分析和最充分的解决方案设计,配置最优人员和资源,放在可视和可控的范围之内
2、迫切性(急)
什么是急迫的问题
机不可失,时不可待,失不再来和对后续重要工作有重要影响
如何对待急迫的问题
急事急办:通过治标为治本赢得时间的时候,急事先办,急事快办,急事特办
急事缓办:谨慎耐心细致地处理
缓事急办:清理外围,减轻正面问题的压力,及时处理琐碎问题,不积压
3、影响性(大)
4、复杂与难度(难)
5、经常性(新)
针对以上主要矛盾,三个不同策略
策略1:头痛医头,先表后里,先功能改善,后结构改造,这种策略成本比较低,入手比较容易,但是时间长时间长
策略2:直达病源,正本清源,但是风险高,时间短
策略3:内外双修,表里兼顾,这种对对企业基础和实施团队有较高要求